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Presentazione

I cambiamenti che si sono succeduti negli ultimi dieci anni all’interno canale farmacia hanno radicalmente cambiato l’assetto generale della stessa, ridisegnando il ruolo all’interno del Sistema Sanitario Nazionale. In particolare, con la pubblicazione dei Decreti sui Nuovi Servizi in Farmacia (Gazzetta Ufficiale n. 57 del 10 marzo 2011; Gazzetta Ufficiale n. 90 del 19 aprile 2011; G.U. Serie Generale, n. 229 del 01 ottobre 2011) si è delineato ormai un profilo della stessa come vero e proprio Presidio Sanitario sul Territorio.

Non più solo il prodotto dunque ma il servizio-prodotto che ridisegna l’organizzazione interna, le competenze, gli equilibri economici, gestionali e finanziari nella prospettiva del recupero di efficienza ed efficacia e, in definitiva, di un’eccellenza nuova nella relazione biunivoca con il SSN e con il cliente-utente-paziente.

Programma

Programma

1.    FUTURO PROSSIMO ANTERIORE: TRA EQUILIBRIO PROFESSIONALE E DI MERCATO

•      I cambiamenti del canale farmacia e gli impatti professionali

•      I Nuovi servizi in Farmacia: il rovesciamento della relazione cliente-utente-paziente

•      Nuove logiche di impostazione del Servizio sul territorio

 

2.     IL NUOVO RUOLO DELLA FARMACIA SUL TERRITORIO

•      Dall’orientamento al prodotto all’orientamento al cliente-utente-paziente

•      Dalla rilevazione dei bisogni del territorio all’offerta di prodotti e servizi sanitari

•      Il Counseling scientifico e la compliance come nuova  frontiera professionale

 Esercitazione: Casi di studio: il farmaco equivalente nella relazione con il cliente-utente-paziente

 

3.      IL CAMBIAMENTO DEGLI ASSET IN FARMACIA

•      Nuovi orientamenti: qualità, servizio, cliente

•      Definire la performance organizzativa

•      La valutazione complessiva della performance

•      Le Competenze come capitale professionale

•      L’assetto strategico per la competenze professionali sul territorio

 

4.     SERVIZI, ORGANIZZAZIONE EFFICIENZA ED EFFICACIA IN FARMACIA

•     Interventi sull’organizzazione interna: efficacia ed efficienza in farmacia

•     Selezione e gestione strategica dei servizi per il territorio

•     Riorganizzare ruoli e processi in farmacia

 

Informazioni

Obiettivo formativo

18 - Contenuti tecnico-professionali (conoscenze e competenze) specifici di ciascuna professione, di ciascuna specializzazione e di ciascuna attivita' ultraspecialistica. Malattie rare

Mezzi tecnologici necessari

Minimo standard di connessione: Internet ADSL

Browser richiesti: Internet Explorer 8 oppure Google Chrome oppure Firefox

Strumenti: PC o smarphone o tablet

Procedure di valutazione

Test finale con 30 domande a scelta quadrupla con una sola risposta esatta. Come richiesto dal Ministero della Salute, sarà prevista la variazione casuale ma sistematica dell’ordine dei quesiti e dell’ordine delle risposte esatte.

Prerequisiti cognitivi

Conoscenza dei decreti legislativi "Nuovi servizi in farmacia".

Conoscenza ed applicazione teorie e tecniche di comunicazione e della relazione.

Riferimenti e logiche di base di organizzazione del lavoro e di organizzazione per processi.

Descrizione modulo formativo

Il percorso proposto prevede l’acquisizione di contenuti in maniera progressiva. L'usufruizione dei quattro moduli in sequenza consente di integrare progressivamente nozioni ed informazioni ed e' sconsigliabile seguire un iter diverso. E' possibile scaricare tutte le relazioni e i documenti specifici che sono parte integrante del corso stesso.

Responsabili

Responsabile Scientifico

  • GM
    Dott. GIORGIO CARLO MONTI
    Medico di Medicina Generale. Vice Presidente della fondazione per la ricerca SIMG.
    Scarica il curriculum

Docente

Elenco delle professioni e discipline a cui l'evento è rivolto

Medico chirurgo

  • Allergologia ed immunologia clinica
  • Anatomia patologica
  • Anestesia e rianimazione
  • Angiologia
  • Audiologia e foniatria
  • Biochimica clinica
  • Cardiochirurgia
  • Cardiologia
  • Chirurgia Generale
  • Chirurgia Maxillo-facciale
  • Chirurgia pediatrica
  • Chirurgia plastica e ricostruttiva
  • Chirurgia toracica
  • Chirurgia vascolare
  • Continuita assistenziale
  • Cure Palliative
  • Dermatologia e venereologia
  • Direzione medica di presidio ospedaliero
  • Ematologia
  • Endocrinologia
  • Epidemiologia
  • Farmacologia e tossicologia clinica
  • Gastroenterologia
  • Genetica medica
  • Geriatria
  • Ginecologia e ostetricia
  • Igiene degli alimenti e della nutrizione
  • Igiene, epidemiologia e sanita pubblica
  • Laboratorio di genetica medica
  • Malattie dell'apparato respiratorio
  • Malattie Infettive
  • Malattie metaboliche e diabetologia
  • Medicina aereonautica e spaziale
  • Medicina del lav. e sicurez. degli amb. di lav.
  • Medicina dello sport
  • Medicina di comunita'
  • Medicina e chirurgia di accettaz. e di urgenza
  • Medicina fisica e riabilitazione
  • Medicina generale (Medici di famiglia)
  • Medicina interna
  • Medicina legale
  • Medicina nucleare
  • Medicina termale
  • Medicina trasfusionale
  • Medicine alternative
  • Microbiologia e virologia
  • Nefrologia
  • Neonatologia
  • Neurochirurgia
  • Neurofisiopatologia
  • Neurologia
  • Neuropsichiatria infantile
  • Neuroradiologia
  • Oftalmologia
  • Oncologia
  • Organizzazione dei servizi sanitari di base
  • Ortopedia e traumatologia
  • Otorinolaringoiatria
  • Patologia clinica
  • Pediatria
  • Pediatria (pediatri di libera scelta)
  • Privo di Specializzazione
  • Psichiatria
  • Psicoterapia
  • Radiodiagnostica
  • Radioterapia
  • Reumatologia
  • Scienza dell'alimentazione e dietetica
  • Urologia

Veterinario

  • Igiene degli allev. e delle prod. zootecniche
  • Igiene prod. trasf. commercial. conserv. e tras.
  • Sanita animale

Odontoiatra

  • Odontoiatra

Farmacista

  • Farmacia Ospedaliera
  • Farmacia territoriale

Chimico

  • Chimica analitica

Biologo

  • Biologo

Fisico

  • Fisica sanitaria

Psicologo

  • Psicologia
  • Psicoterapia

Assistente sanitario

  • Assistente sanitario

Dietista

  • Dietista

Fisioterapista

  • Fisioterapista

Educatore professionale

  • Educatore professionale

Igienista dentale

  • Igienista dentale

Infermiere

  • Infermiere

Infermiere pediatrico

  • Infermiere pediatrico

Logopedista

  • Logopedista

Ortottista/Assistente di oftalmologia

  • Ortottista/Assistente di oftalmologia

Ostetrica/o

  • Ostetrica/o

Podologo

  • Podologo

Tecnico della riabilitazione psichiatrica

  • Tecnico della riabilitazione psichiatrica

Tecnico sanitario laboratorio biomedico

  • Tecnico sanitario laboratorio biomedico

Tecnico sanitario di radiologia medica

  • Tecnico sanitario di radiologia medica

Tecnico audiometrista

  • Tecnico audiometrista

Tecnico audioprotesista

  • Tecnico audioprotesista

Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

  • Tecnico della prev. nell'amb. e luoghi di lav.

Tecnico di neurofisiopatologia

  • Tecnico di neurofisiopatologia

Tecnico ortopedico

  • Tecnico ortopedico

Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

  • Terapista della neuro e psicomot. dell'eta ev.

Terapista occupazionale

  • Terapista occupazionale

Tecnico della fisiop. cardioc. e perf. cardiov.

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Altro (non ECM)

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Allegati